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有时仅仅表达需求并不足够,他人还需要了解事件背景。他们需要知晓你观察问题的角度、对事物的理解,知晓你的感受或许同样具有价值——这些都属于特定情境在情感层面产生的影响。当你同时说明观点(对当前情况的判断)、情绪状态与具体诉求时,实际上是在传递"完整信息"。
这种信息传递模式有助于促进情感沟通与双向理解。当人们明确你的处境感受与立场立场时,往往会更加重视你的需求。例如直接对朋友说"我想离开"可能显得生硬无礼,但采用完整表达:"聚会现场人员过于密集,我有些幽闭不适,可以先告辞吗?"对方更容易理解你的处境并作出合理回应。
若在表达时省略具体情境与感受,对方只能接收到孤立的请求却不明缘由,容易误认为你在施加压力,进而产生对抗心理甚至直接回绝。因此在人际交往中,特别是亲密关系里,主动说明需求背后的成因尤为重要——这相当于为对方开启持续了解你情感世界的通道。南昌心理咨询

你的想法
想法是你对某个特定情况的感知和理解,你需要解释自己对正在发生的事情的感受和解读方式。有些例子能够说明想法是如何为请求提供背景的。 比如想法:当我在你看电影问你某事意见,不知道你是否愿意帮助我,或者是否会打扰你的雅兴。别人开你的玩笑,你的想法:你的笑话总是让我显得很愚蠢,我会认为自己在你眼中就是那种形象。江西学生厌学焦虑心理辅导
你的感受
说出你的感受有助于听话者同情你在某种情况下的遭遇。表达感受的最佳方式是采取“我信息”的形式。在“我信息”当中,你为自己的情绪负责。你说: 我感到难过。
我有点生气。
我感觉受到排挤。
我感到心痛。
我感到失望。
我觉得很混乱。
这和指责埋怨的“你信息”截然相反,后者是把引起你情绪波动的所有责任推到对方身上:
你伤害了我。
你激怒了我。
你排挤我。
你做的事让我很郁闷。
你令我失望。
你把我搞糊涂了。
注意“你信息”往往会让对方产生戒心和敌意,然而“我信息”却少了一些火药味儿,容易引起对方关注。
总结
完整信息很有说服力。现在轮到生成你自己的完整信息,补全三个坚定请求了。模板很简单:
我想(我的理解、感知和解读)。
我感到(只用“我信息”)。
我想(从你的需求提纲中凝练而来)。
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