对许多父母来说，养儿育女既是快乐的泉源，同时也是苦恼的渊薮。当亲子关系甜蜜美好时，所有的辛劳都忘到九霄云外，一切的付出都是值得的；但是，当亲子关系陷入低潮，甚至冲突不断时，不但孩子感到痛苦，父母也会困惑迷惘，不知道问题出在那里。为什么彼此无法好好说话，甚至冷眼相向呢？这时又要如何改善亲子关系，解开亲子之间的结呢？
每一个家庭内的亲子紧张关系，都没有简单的答案。影响亲子关系的因素众多，从个体、家庭到整个社会都是环环相扣的，必须以整体系统的观点来分析和评估，才能了解问题的所在。毕竟，家庭是一个系统，由人跟人的“关系”所构成，各成员之间有不同的关连、互动与影响，亲子冲突是系统出现问题的表征，需要时间与耐性慢慢沟通、了解背后的成因。
举例来说，有一位父亲来到诊间，怨叹地说:“不晓得为什么，我讲的话，孩子都不听。我也试图想对孩子好一点，但是就好像“热脸贴冷屁股”，他都爱理不理。每天放学，他就直接回房间玩电脑、做自己的事，有时候对长辈还出言不逊。他小时候满乖的，为什么长大会变这样？越来越没规矩，我真不知道该拿他怎么办。”
初步的会谈后发现，这个青少年念小学时是很听话的，成绩很好，算是优等生，父亲属于威权型，很尽心教导孩子，重视孩子的教育，对他期望很高。以前孩子愿意服从父亲的严格要求，现在他各项能力逐渐增长，很自然会渴望更多自主性，同时也开始受到同辈的影响，促使他反抗家长威权的行动。当进一步探索其他可能的影响因素时，发现孩子其实有明显的注意力不足多动症状，小学时曾到精神科做过评估，但父母亲不愿意接受医师的治疗建议，因为担心孩子有了病历，会背负被歧视的污名。他们宁可采用严格监督、强力教导的方式，让孩子维持期待中的学习成绩。小学功课比较简单，孩子的成绩和人际关系都可以维持在一定水准，但也逐渐累积了一些压抑和反抗的情绪。到了中学阶段，考试增加、压力增大，烦躁和冲撞的行为就开始爆发出来。现代医学研究发现，青少年的大脑发展仍在变化中，容易出现冲动和情绪调控的问题，他们不只要面对外在的课业压力，还有身体荷尔蒙变化的挑战。尤其是现今的教学环境中有许多僵化的体制与做法，孩子的自主性仍多遭受压制，这些因素都会让亲子关系受到影响。此外，电脑、网络游戏也扮演着推波助澜的角色。当孩子情绪不安、不认同父母管教方式、想逃避学校的考试压力时，很容易依赖网络游戏的声光和刺激来发泄情绪，借着好玩又有趣的虚拟世界，忘却现实生活的不快乐。父母亲如果不了解孩子的情绪和压力，只是一味批评孩子沉迷于玩电动，对于彼此的沟通与问题的改善毫无帮助。这个案例告诉我们，亲子冲突往往只是表象，背后存在着许多复杂交错的因素，个人的状况、家人间的互动、学校的体制、同辈的影响、现代科技与生活形态等等，都有着交互作用的关联。父母亲若能够理解这一点，就不会太沮丧或挫折，也不会以为孩子只是故意挑战父母的权威而升起怒气。在整体系统的观点下，我们需要耐心一步一步走，一个一个环节慢慢疏通和处理。
在儿童青少年心理咨询中，我们一方面要帮助父母检视并调整管教方式和说话态度。当孩子进入青春期，已经朝向成年迈进，亲子之间的关系很需要重新调整，父母要从全能而权威的“照顾者”和“养育者”角色，慢慢转变成平等而亲近的“支持者”和“辅助者”。这是父母必然要面对的心理调适，当孩子日渐成长，父母也必须要同步成长才行。另一方面也要帮助孩子学习表达内心感受、舒解身心压力，然后在亲子之间搭起沟通的桥梁。针对学校课业的期待、休闲时间的安排、未来的升学选择、彼此在表达上产生的误解等，一起开诚布公地讨论，一面做各种尝试，一面不断修正，目标是让亲子双方更彼此了解、尊重、接纳。
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