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我们在工作中会遇到很多不同性格的人。有些人容易相处，而有些人则难以相处。我们与人共事的能力如何，往往取决于我们的职场沟通风格。
那么，究竟什么是职场沟通风格呢？职场沟通风格是指你在专业环境中分享想法、信息和问题的方式。它是语言和非语言暗示的结合，影响着你的互动、学习、分享和合作方式。
研究表明，有效和适当的沟通与提高生产力、改善组织健康状况和提高员工满意度息息相关2。
我们的沟通风格基于我们的独特性，而我们与他人分享和交流信息的方式又受这些独特性的驱动，"准备, 推动, 要点 "一书的作者、职业指导师 Octavia Goredema 如是说。
除了明确自己的沟通风格，认识他人的沟通风格也很重要。戈尔德马说，这一点至关重要，因为我们每个人都有不同的互动、处理和传递信息的方式。如果你能认识到这些差异，你就能利用自己的情商来适应他人的需求和偏好，她补充道。
在本文中，我们将探讨被动型、消极攻击型、积极攻击型和自信型的职场沟通方式。
被动沟通风格
这些是被动型职场沟通风格的一些特点：
不愿开口： 被动型职场沟通风格的人在表达自己的想法、意见、观点和需求时可能会犹豫不决。他们可能不会大声说话，而是等待他人率先发言。
回避冲突： 被动沟通者通常会不遗余力地避免冲突或分歧。他们可能会选择不给他人反馈或直接解决问题。
难以设定界限： 他们可能很难拒绝别人的要求或表达自己的局限性。他们可能会因为无法说 "不 "而同意承担自己不喜欢的任务或责任。
间接沟通： 他们可能会使用间接语言或非语言暗示来表达自己的想法或情绪，这有时会造成误解和混乱。
自信心不足： 被动的沟通方式往往源于缺乏自信。他们可能会怀疑自己的能力，从而不敢公开表达自己的想法。他们可能害怕被拒绝，所以会保留自己的想法或意见。
然而，在其他情况下，被动的沟通方式可能无效，可能需要更自信的沟通方式。
被动沟通者该怎么办
如果你是一个被动的沟通者，以下一些策略可以帮助你变得更加自信：
确定目标： 为自己设定具体的沟通目标。无论是在会议上踊跃发言、在需要时寻求帮助，还是提供诚实的反馈意见，有明确的目标都会有所帮助。
练习自信的语言： 使用清晰、简洁、直接的语言表达自己的想法和观点。避免使用过于道歉或过于恭敬的语言，因为这会削弱你所传达的信息。
排练你想说的话： 如果你发现自己很难自发地表现出自信，那么提前准备好你想说的话会很有帮助。排练可以增强你的信心，让你感觉更有掌控力。
设定界限： 向同事和上司明确传达你的界限。当你确实无法承担额外的任务或承诺时，学会礼貌而坚定地说 "不"。
提醒自己的资质： 如果你感到害羞或胆怯，或者担心别人不重视你的想法，职业指导师克瑞斯汀-摩根（Krystin Morgan）建议你提醒自己你的资历和成就。"请记住，你理应在会议桌前拥有一席之地，并分享你的观点"。
如何与消极沟通者互动
以下是一些可以帮助你与消极交流者互动的策略：
让他们参与讨论： 如果某人很少开口说话或分享自己的想法，摩根建议为他们留出参与谈话的空间。"例如，在小组讨论中，这可能意味着询问对方的想法或观点。
考虑其他交流方式： 摩根说，有些人对大型团体感到畏惧，一对一的沟通效果更好。还有一些人更喜欢书面交流，他们可能更愿意通过电子邮件分享自己的想法。
提供保证： 向对方保证他们的想法和意见受到重视和尊重。对他们的想法和贡献表示赞赏。
平易近人： 创造一种氛围，让对方觉得接近你很舒服。在互动中要友好、开放、不做评判。
避免给他们施压： 虽然你想鼓励他们畅所欲言，但也要避免让他们为难或迫使他们说话。
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