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沟通
有效的双向沟通是指我有效地表达自己的信息，而对方的回应是我所祈望的。
人间充满因为猜臆别人的想法和不肯表达自己的意思而引起的误会和悲剧。在人与人之间的关系中，可以减少的假设便应尽量减少。多尊重别人一些，问问他的内心真实的想法吧。坦白、诚恳、关怀的态度，便是在乎两人的关系而不是强调本人的优越地位，更能給对方空间。
沟通的前提条件
一是有效地表达自己的信息。
二是建立和谐的氛围。（和谐气氛使双方感到安全而无需启动自己的保护机制。）
三是給别人一些空间。
四是学会倾听。
倾听的含义
01
语言文字
对方语言文字背后的信念、价值观、规条和对方对自己“身份”的定位。若有问题、争吵或冲突，真正的原因总是在这里找到。
02
身体语言
还含有一定对方说是的语言语调和身体语言。这些显示出对方的内心状态，尤其是他的内心情绪感受。语音语调和身体语言真实地显露他的真实内心的立场。
是什么决定了沟通效果
所说的话是为了有良好沟通的效果，如今没有这效果，再强调说得对，只不过是使自己看不见有改变沟通的方法的需要而已。沟通方式没有对与错之分，而沟通效果则有好与坏之别。沟通的效果决定于对方的回应。强调说得对不对没有意义，说得有好效果才重要
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